Tham khảo

Quyền riêng tư và khung vận hành của bạn trên sun22

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập theo chính sách bảo mật đã công bố, chỉ hoạt động ở vùng pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Dữ liệu được mã hóaQuyền yêu cầu xóa tài khoảnChính sách cookie minh bạchCasino trực tiếp và slot
sun22 Quyền riêng tư và khung vận hành của bạn trên sun22
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc muốn yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo trong vòng hai ngày làm việc.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải trên mọi trang, chọn chủ đề Chính sách & Dữ liệu, nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu ngay và gửi mã theo dõi qua email đã đăng ký của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ ở chân trang, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu (xuất dữ liệu, xóa tài khoản, hoặc thắc mắc cookie), chúng tôi…
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, mở phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, tại đây bạn có thể tải bản sao lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa tài…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin liên lạc mà bạn cung cấp khi đăng ký. Bạn có quyền yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua các kênh hỗ trợ đã nêu.

Mã hóa kết nối Mọi trang trên sun22 chạy qua giao thức SSL, nghĩa là dữ liệu đăng nhập, số tài khoản ví điện tử và lịch sử giao dịch được mã hóa khi truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Lưu trữ có kiểm soát Thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán được lưu trên máy chủ chuyên dụng, chỉ nhân viên được ủy quyền từ bộ phận tài chính và hỗ trợ mới truy cập được khi xử lý khiếu nại hoặc xác minh rút tiền.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi trang bạn ghé thăm nhằm cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà vẫn vào lobby được.
Quyền yêu cầu xóa Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tuyến; chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, gửi xác nhận hoàn tất qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút; dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập.

Có, đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, nhấn Tải dữ liệu; chúng tôi gửi file PDF chứa lịch sử giao dịch và thông tin đăng ký qua email trong hai ngày làm việc.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân; các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hay Evolution chỉ nhận mã người chơi ẩn danh để vận hành bàn chơi trực tiếp và slot, không thấy tên thật hay chi tiết ví của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi trang bạn ghé để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà vẫn vào lobby được.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản; chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa dữ liệu khỏi hệ thống và gửi xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm hai năm sau khi đóng, phục vụ yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp; sau đó chúng tôi xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.